“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论小鸟：好评
住的地方不错 干净 安静 有情调 床铺超级舒适
郭郭：好评
到酒店外面感觉一般，可刚到停车场有一位帅哥敬礼，马上热情给我们开车门，拿行李，并说欢迎贵宾入住，大堂的服务人员立刻送上冰凉的凉饮。这服务真心不错！楼道碰到客房大姐鞠躬问下午好，整体环境卫生干净，服务人员态度热情贴心，特别早餐品种多，营养搭配，还有现煮的馄饨和煎蛋。我们都感觉特别不错！以后还会来千子桐，他让我感到贴心热情的服务
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